Refusionspolitik

Generelt

Nedenstående handelsbetingelser gælder for alle køb foretaget af private kunder via nærværende webshop: www.nimahomesinterior.dk.

Ved at benytte webshoppen og gennemføre et køb accepterer du disse handelsbetingelser.

Returpolitk
Vi har en 14-dages returpolitik, hvilket betyder, at du har 14 dage, efter at du har modtaget din vare, til at anmode om en returnering. 

For at være kvalificeret til en returnering skal din vare være i samme stand, som da du modtog den. Den skal være ubrugt, have mærke på og være i den originale emballage. Du skal også have kvitteringen eller købsbevis. Hvis varen er værdiforringet som følge af brug, forbeholder vi os retten til at fratrække et beløb svarende til værdiforringelsen.

For at påbegynde en returnering skal du kontakte os på info@nimahomesinterior.dk. Bemærk, at returvarer skal sendes til den følgende adresse: Jernbane Alle 6, 1. th, 3060 Espergærde. 

Hvis din returnering accepteres, sender vi dig en returlabel samt instruktioner om, hvordan og hvor du skal sende din pakke. Varer, der sendes tilbage til os, uden at der først er anmodet om en returnering, accepteres ikke.

Du kan altid kontakte os, hvis du har spørgsmål om returneringer, på info@nimahomesinterior.dk.

 

Refusioner
Vi giver dig besked, når vi har modtaget og undersøgt din returvare, og vi fortæller dig, om refusionen er blevet godkendt eller ej. Hvis den godkendes, refunderes du automatisk via din oprindelige betalingsmetode inden for 10 arbejdsdage. Husk, at det kan også tage noget tid, før din bank eller dit kreditkortfirma har behandlet og posteret.
Hvis der er gået mere end 15 arbejdsdage, siden vi godkendte din returnering, kan du kontakte os på info@nimahomesinterior.dk.

 

Undtagelser/varer, der ikke kan returneres
Varer der er bestillingsvarer kan ikke returneres.  

Kontakt os, hvis du har spørgsmål om din specifikke vare. 

Vi accepterer ikke returneringer af udsalgsvarer eller gavekort.

Ombytninger
Den hurtigste måde at sikre dig, at du får det, du gerne vil have, er ved at returnere den vare, du har modtaget. Når returneringen er accepteret, kan du foretage et separat køb af den nye vare.

EU's 14-dages fortrydelsesperiode Uanset ovenstående har du ret til at annullere eller returnere din ordre inden for 14 dage, af en hvilken som helst årsag og uden forklaring, hvis varen sendes til EU. Som ovenfor skal din vare være i samme stand, som da du modtog den. Den skal være ubrugt, have mærket på og være i den originale emballage. Du skal også have kvitteringen eller købsbevis.

 

Klageadgang

Hvis der ikke kan findes en løsning i samhør, kan du klage til:

Center for Klageløsning
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
www.forbrug.dk

EU-Kommissionens online klageportal:
http://ec.europa.eu/odr

 

Lovvalg & værneting
Alle køb er underlagt dansk ret. Eventuelle tvister afgøres af de danske domstole.